Jovem atendente relata humilhação e vergonha após agressão em supermercado

Uma situação de violência e humilhação marcou a última terça-feira, dia 10, em um supermercado na cidade de Trindade, em Goiás. Uma jovem operadora de caixa foi agredida fisicamente por uma cliente insatisfeita.

O incidente, que envolveu um tapa no rosto e arranhões, ocorreu após uma discussão sobre o pagamento de compras e a recusa da cliente em respeitar a ordem da fila, escalando rapidamente para a agressão.

A vítima, que trabalha há apenas três meses no local, expressou profundo abalo e vergonha com o ocorrido, conforme informações divulgadas pelo g1.

O Estopim da Agressão

Andrecielly, a operadora de caixa, relatou que a cliente se comportou de maneira ríspida desde o início do atendimento. A tensão aumentou quando o cartão da mulher não passou na máquina de pagamento.

A atendente pediu que a cliente tentasse passar o cartão novamente, mas ela começou a contar dinheiro e declarou que Andrecielly teria que esperar. A operadora de caixa, então, solicitou que a cliente cedesse a vez para a próxima pessoa da fila, o que foi recusado.

Andrecielly contou ao g1 a fala da cliente: “Agora você vai esperar eu contar o dinheiro e você vai me atender na hora que eu quiser”. A atendente respondeu que não, que a mulher “teria que chegar para o lado, para o cliente passar enquanto ela contava o dinheiro”.

O Momento da Violência

Diante da recusa da cliente em cooperar, a operadora de caixa afirmou que não a atenderia mais e chamou a fiscal do supermercado. Foi nesse instante que a situação se transformou em agressão física.

“Foi o tempo de eu terminar de falar isso, que não ia atender ela, ela me grudou na minha cara assim, deu um tapa. E puxou a unha no meu rosto”, detalhou Andrecielly, mostrando as marcas da violência sofrida.

A Repercussão e o Sentimento de Humilhação

Após a intervenção da fiscal e do segurança do estabelecimento, a jovem operadora de caixa foi acolhida pela administração do supermercado. No entanto, Andrecielly expressou seu profundo abalo emocional ao g1.

Trabalhando no supermercado há apenas três meses, a jovem se sente profundamente humilhada pelo ocorrido. “Eu me senti humilhada. Foi uma humilhação mesmo. Eu estou com vergonha de ir trabalhar amanhã… está muito ruim”, desabafou ela.

A operadora de caixa espera que a cliente agressora não fique impune. “Ela tem que ter as consequências dela também, porque eu estava trabalhando”, afirmou Andrecielly, buscando justiça para a situação.

Investigação em Andamento

O caso da agressão contra a operadora de caixa foi prontamente registrado pela Polícia Militar na 2ª Delegacia de Polícia de Trindade, em Goiás.

O g1 buscou contato com a Polícia Civil para obter mais detalhes sobre a investigação em curso, mas não obteve retorno até a última atualização da reportagem. A reportagem também tentou contato com a autora da agressão e a gerência do supermercado, sem sucesso.