Em um dia de transtornos, a capital de Roraima enfrentou a paralisação de pagamentos por cartão e Pix, obrigando lojistas a lidar com perdas financeiras.

A sexta-feira, dia 30, foi marcada por um cenário de instabilidade e prejuízo para comerciantes de Boa Vista, capital de Roraima, que viram suas operações serem diretamente afetadas por um apagão simultâneo de internet e energia elétrica.

A situação, que começou com a instabilidade da internet por volta das 13h e foi seguida pela queda de energia às 14h, paralisou o comércio, impedindo a realização de vendas por meio de máquinas de cartão de crédito e débito, além de transferências via Pix.

O episódio gerou indignação entre os empresários locais, que criticam a falta de estabilidade nos serviços essenciais, conforme informações divulgadas pelo g1.

Comércio Paralisado e o Impacto Direto nas Vendas

A dona de uma loja de roupas no Centro de Boa Vista, Marleide Soares Leite, descreveu a situação como um “descaso”. Com 30 anos de experiência no local, ela expressou sua frustração com a interrupção dos serviços.

“A gente não consegue passar a máquina do cartão, não consegue passar Pix. É um transtorno pagar uma conta de energia cara, internet, e não usufruir do serviço”, desabafou a comerciante, ressaltando o alto custo e a baixa qualidade dos serviços que Roraima tem à disposição.

Questionada sobre o impacto financeiro, Marleide afirmou que é difícil mensurar o prejuízo total, mas enfatizou que “a gente não consegue passar nenhuma venda, então o prejuízo é grande. É um dia de trabalho perdido”, destacando a severidade da perda para o seu negócio.

A Rotina Indesejada e a Confiança nos Clientes

A situação se repetiu na Praça Capitão Clóvis, onde Ednalva Santos, microempreendedora de uma lanchonete, enfrentou desafios semelhantes. Para ela, a queda de sinal, frequentemente associada a rompimentos de fibra óptica, tornou-se uma “rotina indesejada” na região onde Roraima tem sua capital.

Sem conseguir processar os pagamentos no momento da compra, Ednalva precisou recorrer à confiança na honestidade dos clientes. “Hoje foi um dos dias que a gente acaba pegando prejuízo. Teve muito cliente que não conseguiu fazer o pagamento. Geralmente, quando acontece isso, a gente dá o chave Pix para passar depois”, explicou a microempreendedora.

Ela estima que cerca de cinco a seis pessoas deixaram o estabelecimento sem efetuar o pagamento imediato durante o apagão. O prejuízo direto, caso os clientes não retornem ou não realizem a transferência posteriormente, é estimado em mais de R$ 100, um valor significativo para um pequeno negócio.

As Causas do Apagão e a Busca por Respostas

A Nio, braço da empresa Oi responsável pela operação de internet em Roraima, informou que o serviço já foi normalizado. Segundo a provedora, um rompimento de fibra, “ocasionado por ações de terceiros na rede neutra do parceiro”, afetou parcialmente o fornecimento de internet na região, explicando parte da instabilidade que Roraima tem enfrentado.

Em relação à falta de energia, o g1 procurou a Roraima Energia para obter esclarecimentos, mas não houve retorno até a publicação da reportagem, deixando os comerciantes sem uma explicação oficial para a interrupção do serviço elétrico.

A recorrência desses eventos levanta questionamentos sobre a infraestrutura e a confiabilidade dos serviços essenciais em Boa Vista. Comerciantes como Marleide e Ednalva clamam por mais estabilidade e menos transtornos para que possam operar seus negócios sem perdas significativas.